Aposentados e pensionistas que buscam informações sobre descontos indevidos nos pagamentos podem tirar dúvidas pelo aplicativo Meu INSS e também pelo telefone, ligando no canal 135.
O atendimento é de segunda a sábado das 7h às 22h.
Segundo o instituto, os melhores horários para fazer a ligação é após às 16h e aos sábados. Durante o atendimento, o usuário pode questionar se houve ou não desconto nos benefícios.
Se o beneficiário tiver identificado o desconto sem autorização, o usuário pode solicitar a devolução pelo telefone.
O INSS informa que não está fazendo ligações, nem enviando SMS ou qualquer outro tipo de contato.
Veja aqui perguntas e respostas sobre os descontos.
Uma operação deflagrada pela Controladoria-Geral da União (CGU) e a Polícia Federal (PF) mirou, no fim do mês passado, um esquema nacional de descontos associativos não autorizados em aposentadorias e pensões.
No total, as entidades teriam cobrado de aposentados e pensionistas um valor aproximadamente de R$ 6 bilhões, entre os anos de 2019 e 2024.
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